Privacy Policy
Última atualização: 29.08.2025
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Glova. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas através do nosso site (doravante “o Site”).
1. Dados recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados quando utiliza o Site:
- Nome, apelido, morada e contactos (email, telefone)
- Informações de pagamento (processadas de forma segura pelo nosso prestador de serviços)
- Histórico de encomendas e interações com o Site
- Dados de navegação (cookies, endereço IP, preferências)
2. Finalidade do tratamento
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:
- Processamento e envio das suas encomendas
- Gestão de pagamentos e faturação
- Comunicação com o cliente (confirmações, acompanhamento de encomenda, apoio ao cliente)
- Envio de ofertas personalizadas, se tiver dado o seu consentimento
- Melhoria contínua da experiência de navegação no Site
3. Partilha de dados
- Os dados recolhidos não são vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais.
- Apenas os nossos parceiros de pagamento e logística têm acesso aos dados estritamente necessários ao processamento da encomenda.
4. Cookies
- O Site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador (guardar preferências, carrinho de compras, estatísticas).
- Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades poderão ser limitadas.
5. Conservação dos dados
- Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das obrigações legais e contratuais.
- O cliente pode solicitar a eliminação ou modificação dos seus dados a qualquer momento.
6. Segurança
- Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
7. Direitos do utilizador
Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos:
- Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais
- Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de: 📧 ajuda.glova@gmail.com
8. Alterações da Política
A Glova reserva-se o direito de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. A versão atualizada será sempre publicada nesta página.
